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Impariamo nei dettagli a conoscere la manipolazione intorno a noi perché solo cosi possiamo difenderci

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La manipolazione come fenomeno inevitabile

La manipolazione è un fenomeno perfettamente normale e senza tempo. È sempre esistita e continuerà ad esistere finché le persone faranno valere i propri interessi in contesti sociali o personali. Ogni volta che un individuo cerca di ottenere qualcosa che desidera, utilizza – consciamente o inconsciamente – i mezzi a sua disposizione per influenzare gli altri. Anche un bambino piccolo, attraverso il pianto, il disprezzo o la voce alta, cerca di indirizzare il comportamento dei genitori nella direzione desiderata.

In linea di principio, non c’è nulla di riprovevole nella manipolazione, a patto che ci sia uguaglianza nei mezzi e nelle risorse a disposizione di ciascun individuo per esercitarla. Nella vita di tutti i giorni, i trucchi della gente comune hanno di solito effetti limitati, sia in famiglia che sul posto di lavoro. Le dinamiche tendono ad equilibrarsi, poiché ciascuna parte cerca di imporre la propria volontà con mezzi di potere simili.

Tuttavia, il problema inizia quando entrano in scena i dilettanti e, soprattutto, i professionisti. La maggior parte dei cittadini comuni non ha né le conoscenze né le risorse finanziarie per organizzare strategie di applicazione mirate a livello macrosociale. Al contrario, i potenti gruppi di influenza hanno a disposizione sia i professionisti giusti sia i fondi necessari per attuare con precisione i loro piani di manipolazione. In questi casi, la parità di mezzi viene meno. I dilettanti diventano irrimediabilmente inferiori ai professionisti, che sfruttano questa disparità senza esitazione. Il risultato è un conflitto asimmetrico in cui l’influenza non è giudicata dalla forza dell’argomentazione, ma dall’abilità dell’esecuzione.

Se un comune cittadino inizia a provare insoddisfazione per la propria auto, non sempre è il risultato di una reale necessità o di un guasto. Molte volte si tratta di un’emozione accuratamente costruita, frutto di una manipolazione strategica da parte di professionisti del marketing che lavorano per le aziende produttrici di automobili. A queste aziende non interessa l’usabilità oggettiva del vecchio veicolo; il loro obiettivo è vendere quello nuovo.

Così, il cittadino viene bombardato da messaggi che lo convincono che la sua vecchia auto è dannosa per l’ambiente; che l’assenza di sistemi di sicurezza avanzati, come gli airbag, la rende una scelta irresponsabile; che le riparazioni e i consumi la rendono inaccessibile. Allo stesso tempo, altri enti, come i fornitori di trasporti pubblici, presentano la guida privata come una pratica socialmente dannosa, mentre i supermercati locali pubblicizzano la comodità di enormi parcheggi – rafforzando messaggi contraddittori.

I politici consigliano ai cittadini di usare i trasporti pubblici, mentre allo stesso tempo progettano nuove aree industriali senza adeguati collegamenti. In questa polifonia di interessi e di narrazioni contrastanti, il cittadino comune si trova in un conflitto di obiettivi.

Cosa rimane alla fine? Il senso soggettivo di insoddisfazione. Nessuno indaga a fondo sul perché si sente così, su chi ha contribuito a questo sentimento e, soprattutto, su chi trae vantaggio dalla sua insoddisfazione. La verità è che questo risentimento generato non è casuale. È il prodotto di un’influenza, spesso invisibile, ma molto efficace.

Ma perché è importante riconoscere i metodi di manipolazione? Perché questo è il punto di partenza fondamentale. Per un manipolatore professionista è fondamentale che il pubblico non riconosca la manipolazione come tale. Più le persone rimangono ignare, più l’influenza è efficace. L’obiettivo è quello di mappare i metodi – quelle tecniche che ricompaiono nel tempo e che vengono utilizzate con variazioni diverse in ogni epoca.

La scelta di questo approccio si basa su tre ragioni principali. In primo luogo, la manipolazione di ieri viene dimenticata rapidamente. Nell’era del flusso ininterrotto di informazioni, poche persone sono interessate a ciò che è accaduto l’altro ieri. In secondo luogo, i metodi rimangono attivi e vengono costantemente aggiornati. Infine, il riconoscimento di una manipolazione avviene sempre a posteriori. Per poter identificare un nuovo meccanismo di influenza nel momento in cui viene messo in atto, bisogna già conoscere il metodo che lo rende operativo.

Il punto non è denunciare, ma capire. E solo attraverso la comprensione possiamo decostruire il meccanismo della manipolazione, prima che ci intrappoli. Il metodo di manipolazione in sé non ha valore. Può essere usato sia per servire fini nobili sia per servire interessi pericolosi o dannosi. L’esistenza o l’uso di un metodo non dice nulla sulla qualità morale dello scopo del manipolatore. Ma proprio questo fatto solleva una questione cruciale: Cosa rende un obiettivo “buono” o “cattivo”?

Le più grandi calamità della storia umana sono state causate da persone che credevano profondamente che i loro scopi e le loro azioni fossero “buoni”. Questa consapevolezza porta a un atteggiamento di cautela, in linea di principio, nei confronti di qualsiasi forma di manipolazione professionale, anche quando sembra servire obiettivi moralmente accettabili o “positivi”. Dopo tutto, ogni manipolatore cercherà di presentare il proprio obiettivo come l’unico giusto o necessario. Ecco perché ci sentiamo molto più sicuri e fiduciosi quando qualcuno rivela chiaramente i propri obiettivi e le proprie intenzioni, anziché cercare di imporli con un sotterfugio.

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In un contesto generale, la parola “manipolazione” può riferirsi a qualsiasi forma di azione o intervento. Se, ad esempio, accendete il televisore, lo state manipolando, nel senso più ampio del termine. In questo testo, tuttavia, la parola “manipolazione” viene utilizzata nel suo significato limitato e socialmente stabilito. Secondo questo approccio, quindi, la manipolazione è definita come l’esercizio indiretto o occulto di un’influenza su un individuo o un gruppo per indurlo ad adottare un’opinione o un comportamento che serva agli obiettivi del manipolatore.

Questa definizione include tutti gli elementi critici, come chi manipola chi, perché lo fa, con quali metodi e per ottenere quale risultato. Ogni metodo, se considerato isolatamente, può sembrare semplicistico o innocente. Ma il potere del manipolatore professionista sta nella loro combinazione. Come un compositore crea una sinfonia di suoni semplici, così il manipolatore tesse una rete intricata di trucchi, che conferiscono alla sua influenza potere e profondità.

Il concetto di potere è relativo. Il capo di un dipartimento è considerato potente rispetto a un normale impiegato; tuttavia, anche il capo stesso è soggetto al potere del consiglio di amministrazione. Ogni individuo si muove all’interno di una gerarchia, utilizzando gli strumenti di influenza e le tecniche di manipolazione di cui dispone al proprio livello. In questo senso, tutti sono – in misura maggiore o minore – attori di potere e tutti cercano, consapevolmente o inconsapevolmente, di manipolare o influenzare il proprio ambiente.

Tuttavia, questo tipo di forme di manipolazione “amatoriale” hanno un impatto limitato. Mancano sia la professionalità che il raggio d’azione necessari per un’influenza di massa. Per questo motivo, ci concentriamo esclusivamente sulle manipolazioni professionali, cioè quelle progettate e attuate da forze che hanno un’influenza sostanziale sul tessuto sociale. Vale a dire, coloro che detengono il potere reale e la capacità di esercitare un’influenza su larga scala, come le multinazionali, le banche, i governi, i corpi militari, i partiti politici, le istituzioni ecclesiastiche, le élite aristocratiche, gli industriali e i politici di spicco.

Questo, ovviamente, non significa che queste forze siano i dominatori assoluti. Spesso, esse stesse sono soggette a strutture di potere superiori o meno palesi. Tuttavia, questo non sminuisce la validità dei metodi da analizzare, anzi ne dimostra la forza e la durata nel tempo.

La manipolazione può manifestarsi a più livelli, differenziati principalmente dal modo in cui il manipolatore appare direttamente o indirettamente. La manipolazione diretta, sebbene sia più facilmente individuabile, presenta svantaggi critici rispetto alla manipolazione indiretta, che spesso si rivela molto più efficace.

La forma più diretta di manipolazione è quella personale. Un venditore di riviste, ad esempio, può invocare una drammatica narrazione personale, evocando una forte risposta emotiva nel potenziale cliente per spingerlo all’acquisto. Naturalmente, egli è solo un anello di una catena più ampia, guidata da un operatore più potente.

Una forma più estesa e indiretta di manipolazione si trova nella pubblicità sui media. In questo caso, l’operatore e il destinatario del messaggio sono identificabili, ma il flusso unilaterale di informazioni e l’assenza di un vero dialogo creano un effetto subliminale sullo spettatore. Lo spettatore non ha la possibilità di confrontarsi con il messaggio, mentre l’operatore ha tempo e mezzi illimitati per presentarlo in modo psicologicamente ottimale.

Un altro modo di esercitare la propria influenza è attraverso rappresentanti addestrati. L’operatore addestra venditori o oratori che trasmettono i suoi argomenti in modo mirato. Un esempio emblematico sono i venditori di aspirapolvere, la cui persistenza e le cui tecniche sono state studiate per indurre la persuasione.

Altrettanto importante è il ruolo delle agenzie e degli istituti di ricerca, spesso influenzati dai finanziamenti. Quando dipendono finanziariamente dalle imprese, che li sostengono sulla base della “convalida scientifica” dei loro obiettivi, questi organismi possono finire per servire altri scopi. In molti casi, l’operatore individua individui o gruppi che, inconsapevolmente, stanno già promuovendo i suoi obiettivi. Li sostiene tacitamente offrendo loro benefici, visibilità o accesso alle risorse. Se a un certo punto questa relazione cessa di servire ai suoi scopi, li ritira con discrezione, senza mai rivelarsi come il loro iniziatore.

Infine, negli ambienti in cui non esistono gruppi adatti, l’operatore può creare le condizioni adatte per la loro comparsa. Attraverso la propaganda, si coltiva un “bisogno” nella società. In seguito, compaiono le prime iniziative apparentemente spontanee, che gradualmente si organizzano e acquisiscono autonomia. Nascono così i cosiddetti “freelance”, gruppi che sembrano indipendenti ma che in realtà lavorano a beneficio della persona che li ha ispirati.

Questo vale anche per forme “innocenti”, come le comunità di collezionisti (francobolli, carte, ecc.). La pubblicità, la creazione artificiale di un oggetto da collezione e le notizie dei media sono sufficienti a stimolare l’entusiasmo di massa.

A volte, la manipolazione non richiede nemmeno un intervento attivo. Il manipolatore si accontenta di mantenere intatti i pregiudizi esistenti, le ingiustizie sistemiche o le norme di regime che lo favoriscono. Quando il sistema funziona a suo favore, non c’è bisogno di agire. L’unica cosa di cui ha bisogno è prevenire ogni possibile cambiamento che potrebbe minacciare i suoi privilegi. La difesa dello status quo si presenta spesso con il pretesto di proteggere i “valori tradizionali” o la “continuità storica”. Tutto ciò che viene proposto di nuovo o di diverso viene automaticamente etichettato come pericoloso, ingenuo o addirittura antipatriottico. Questo crea un ambiente in cui l’innovazione è scoraggiata e il mantenimento delle relazioni di potere diventa fine a se stesso.

Un meccanismo di controllo particolarmente efficace è l’indebolimento degli avversari dall’interno. L’operatore non deve necessariamente attaccare apertamente; è sufficiente infiltrarsi in modo sottile in un gruppo nemico sostenendo una rivendicazione estrema o contraria all’etica, o collocando una persona con un’immagine pubblica negativa in una posizione di rilievo. Può anche rafforzare deliberatamente le divisioni interne, alimentando conflitti e disunità. In questo modo, il gruppo avversario viene dipinto agli occhi del pubblico come divisivo, irresponsabile o addirittura pericoloso. La denigrazione pubblica avviene quasi naturalmente, senza un dito esterno visibile, rendendo l’indebolimento uno degli strumenti più insidiosi ed efficaci del manipolatore.

In alcuni casi, l’operatore non si limita a influenzare i pensieri o le scelte della persona. Cerca invece di eliminare completamente qualsiasi forma di azione autonoma. L’indipendenza, il pensiero critico e l’iniziativa personale sono visti come minacce che devono essere sistematicamente limitate o addirittura neutralizzate.

Uno degli esempi più tipici è rappresentato dalle strutture strettamente gerarchiche, come quelle militari, dove l’obbedienza, l’autorità, il dovere e la disciplina sono pietre miliari. Il subordinato non è chiamato a pensare o ad agire; il suo ruolo è quello di obbedire. Strutture simili sono presenti nella Chiesa cattolica e nelle culture aziendali autoritarie, dove qualsiasi segno di iniziativa personale è considerato inutile, forse addirittura pericoloso. L’inattivazione dell’individuo si ottiene anche attraverso lo scoraggiamento istituzionale. L’eccessiva burocrazia, i regolamenti complessi e i continui cambiamenti legislativi agiscono da deterrente. Creano un senso di frustrazione che scoraggia il cittadino da qualsiasi idea di azione. Non esiste un divieto chiaro, ma tutto indica che “non ha senso provarci”.

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La manipolazione religiosa funziona con altri meccanismi. In molte comunità, l’azione indipendente appare come un peccato, in quanto contraddice le “leggi divine”. L’individuo si sottomette non solo per paura, ma anche per senso di colpa. La confessione, il costante richiamo agli errori e la coltivazione dell’idea della “natura indegna” del credente rafforzano questa dinamica. L’autorità dell'”esperto” è uno strumento particolarmente potente. Quando l’individuo crede di non potersi fidare del proprio giudizio, è molto più facile accettare l’autorità di un altro. L’operatore che parla in termini tecnici o in gergo scientifico crea l’impressione che solo lui o lei sappia – e quindi solo lui o lei possa decidere.

Infine, la coltivazione della conformità inizia nell’infanzia. La socializzazione insegna presto a “non sgarrare”, a “fare i bravi bambini” e a unirsi al gruppo. In molti casi, il sistema educativo funziona più come strumento di conformità che come mezzo per promuovere il pensiero indipendente.

L’arte della manipolazione non si limita alle grandi strutture istituzionali. È altrettanto evidente nella gestione quotidiana delle relazioni umane, anche nel contesto di trattative apparentemente neutrali. Un esempio lampante è la tattica delle domande sequenziali, ampiamente insegnata nei seminari di management e leadership.

Il supervisore non dà ordini, né esprime apertamente obiezioni. Al contrario, pone costantemente domande al subordinato, come ad esempio: “Cosa suggeriresti?”, “Come sei arrivato a questa conclusione?”, “Cosa te lo fa pensare?”. In questo modo, il subordinato viene trascinato in un processo costante di scuse e spiegazioni, rispondendo continuamente senza avere la possibilità di presentare autonomamente la propria proposta. La sua iniziativa viene gradualmente bloccata, senza che se ne renda conto. Invece di dare forma al dibattito, lo segue. Il supervisore mantiene il controllo attraverso la direzione delle domande, portando la discussione su argomenti che possono contraddire gli obiettivi o le finalità dell’interlocutore.

In questo contesto, l’azione autonoma non è esplicitamente vietata, ma viene erosa internamente. L’individuo cessa di credere di avere il diritto, la capacità o la competenza di decidere e agire sulla base del proprio giudizio. È proprio questo l’obiettivo più profondo di ogni operatore di successo: creare un ambiente in cui la conformità nasca “volontariamente”, attraverso la rinuncia interna all’autonomia.

L’operatore più efficace è quello che rimane invisibile. Se alla sua vittima venisse rivelato apertamente che intende usarla per i propri fini, la reazione naturale sarebbe il rifiuto o il ritiro. Il potere della manipolazione, tuttavia, si basa proprio su questo principio di segretezza, vale a dire che quanto più invisibile è l’intervento, tanto più efficace si rivela.

La manipolazione funziona in modo più efficiente quando non viene percepita. La persona influenzata crede di agire in base ai propri desideri e alle proprie decisioni, senza sapere che sta servendo uno scopo estraneo ai propri interessi. Non è in grado di riconoscere il manipolatore, né di comprendere l’obiettivo finale delle sue azioni. L’identificazione con gli obiettivi del manipolatore – senza consapevolezza – è la pietra angolare del successo del processo.

Anche quando sospetta che qualcosa non sia in linea con la sua logica, la persona raramente reagisce in modo significativo. In assenza di colpevoli evidenti, la stanchezza mentale o la pressione sociale inducono alla rassegnazione, adottando così un atteggiamento che mina sia il pensiero che l’azione. In ognuno di questi casi, il manipolatore ha raggiunto il suo obiettivo, che è quello di neutralizzare le facoltà critiche e l’iniziativa autonoma della persona senza nemmeno farsi vedere.

Si potrebbe sostenere che in uno spot televisivo tutto è ovvio: si sa qual è l’obiettivo. Eppure, questo è vero solo superficialmente. Il vero scopo della pubblicità non è quello di spingere lo spettatore ad acquistare direttamente un prodotto, ma di instillare in lui l’idea che il desiderio di acquistarlo sia suo. Che la decisione viene da lui. La manipolazione ha davvero successo quando la persona manipolata crede di scegliere liberamente. Coloro che credono fermamente di non essere influenzati dalla pubblicità dovrebbero chiedersi: Le loro opinioni sono autenticamente proprie? I fatti su cui si basano sono veramente oggettivi? Le risposte a queste domande non sono mai così semplici come sembrano.

Uno dei metodi più comuni per nascondere obiettivi e tattiche è il sovraccarico di informazioni. La mente è sopraffatta da una moltitudine di immagini, dati e concetti. La pubblicità televisiva, con la sua intensità e velocità, non lascia tempo per l’analisi e le domande. Allo stesso tempo, i testi legali o i contratti sono deliberatamente scritti in termini tecnici e complessi, escludendo i non specialisti dalla comprensione. Il risultato è la passività.Quello che non si capisce, si accetta o si ignora.

Un’altra tattica classica è l’uso degli alibi degli obiettivi – un “pregiudizio morale”. Dietro obiettivi apparentemente elevati e morali si nascondono obiettivi reali ed egoistici. Ad esempio, un intervento militare può essere presentato come un atto umanitario o di difesa della pace, mentre in realtà serve interessi economici o geopolitici. Chiunque si opponga a questi “nobili” obiettivi viene facilmente bollato come immorale, indifferente o addirittura pericoloso. L’efficacia di questa strategia aumenta quando gli obiettivi vengono frammentati e assegnati a diversi sottogruppi. Nessuno di loro ha il quadro generale. Ognuno crede di servire il proprio scopo autentico e il collegamento tra loro rimane invisibile. Il risultato complessivo viene presentato come una “progressione naturale delle cose”, mentre in realtà è il prodotto di una strategia a lungo termine.

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Queste tecniche sono ulteriormente rafforzate da strutture altamente gerarchiche, come nelle organizzazioni segrete o nei circoli di influenza. All’interno di queste organizzazioni, la conoscenza è frammentata e l’anello “inferiore” non sa chi sia quello “superiore”. Un nuovo membro può essere completamente all’oscuro della struttura e delle motivazioni ultime. Anche i membri più anziani possono non sapere chi sia realmente il leader. Tutti pensano di servire qualcosa di reale, mentre in realtà stanno servendo un’agenda invisibile. Attraverso questo processo, solo coloro che “si adattano” vanno avanti. La selezione non è mai palese, ma gradualmente i più utili vengono incorporati in un sistema che si autoprotegge e si perpetua. Il principio della segretezza, quindi, non è solo uno strumento di manipolazione. È il suo fondamento. Quanto più invisibile è l’interferenza, tanto più forte è la sua influenza. E quanto più si è certi di non essere manipolati, tanto più si è già nel suo gioco.

La teoria del caos si occupa di fenomeni che sono intrinsecamente imprevedibili. Si tratta di situazioni in cui piccole variazioni delle condizioni iniziali possono portare a sviluppi completamente inaspettati. Ad esempio, se si lascia cadere una palla di gomma in verticale, la sua traiettoria è essenzialmente prevedibile. Ma se la lasciamo rotolare su una scala, anche una minima differenza di slancio è sufficiente a cambiare completamente il suo percorso. Qualcosa di simile accade con il comportamento umano, soprattutto se considerato a livello collettivo. L’operatore non è tanto interessato a comprendere la natura caotica della società, quanto a capire come influenzarla. La questione non è come controllare ogni variabile, ma come dare una piccola spinta al sistema in modo che, nonostante il suo disordine, si muova nella direzione desiderata.

Un semplice esperimento con un vassoio vibrante pieno di piccoli oggetti, come i piselli, dimostra questo principio: sebbene gli elementi si muovano in modo apparentemente anarchico, l’inclinazione minima del vassoio è sufficiente a dirigere il loro movimento a lungo termine. Ogni singola traiettoria rimane imprevedibile, ma la direzione generale è chiara. In un ambiente caotico, quindi, non è necessario un controllo totale, ma solo un’influenza sottile e costante. La forza del caos sta proprio nella capacità dell’operatore di intervenire con precisione. Più il contesto è rumoroso e confuso, maggiore è l’efficacia di un’azione mirata. Non è necessaria una presenza visibile o un intervento palese. La confusione funge da schermo, permettendo di orientare gli sviluppi senza una chiara lettura degli obiettivi.

In un ambiente del genere, anche un piccolo intervento può avere conseguenze sproporzionate. La tecnica della “manipolazione della piccola influenza” si basa sul fatto che le azioni sembrano frammentate e non intenzionali. Il manipolatore rimane invisibile mentre il corso viene modellato a suo favore. Il fallimento di una singola mossa non lo minaccia, perché nessuna di esse sembra critica. Nessuno lo percepisce come un avversario, perché nessuno vede l’obiettivo finale.

Un modo particolare di sfruttare il caos è anche la formazione della legislazione. In una pletora di leggi e regolamenti, alla fine “sopravvivono” solo quelli che servono agli interessi del potere. Le norme sfavorevoli al potere vengono accantonate o interpretate in modo da renderle inefficaci. Il vero potere non sta nella promulgazione, ma nell’applicazione e nell’interpretazione. E questo richiede tempo, denaro, accesso legale – elementi che di solito solo i potenti hanno.

La conclusione è chiara. Il disordine non è un problema, ma un’opportunità. L’operatore può ritirarsi dai riflettori, lasciare che gli altri si muovano come meglio credono e, allo stesso tempo, indirizzare sottilmente lo sviluppo a proprio vantaggio. Nell’arte della manipolazione, il caos non è una debolezza. È lo strumento sofisticato della mente strategica.

Come fanno i potenti a mantenere lo status quo?

Chi detiene il potere non vuole il cambiamento, a meno che non lo abbia predeterminato, controllato e integrato nei propri piani strategici. Il loro potere deriva da condizioni specifiche che favoriscono i loro interessi; pertanto, qualsiasi cambiamento spontaneo o incontrollato viene percepito come una minaccia. In questo contesto, si attiva il principio di inerzia: un meccanismo per rallentare o addirittura arrestare il cambiamento sociale, politico o economico.

La lentezza favorisce il controllo. Più lento è il ritmo di un cambiamento, più facile è monitorarlo, guidarlo e, soprattutto, più tempo hanno i potenti per adattarsi o sterilizzarlo da qualsiasi potenziale sovversivo. L’inerzia funge da scudo. I cambiamenti improvvisi rischiano di incrinare le fondamenta del potere, mentre quelli lenti e graduali possono essere assimilati o addirittura volgere a proprio favore.

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Ma quando il cambiamento è pianificato dall’interno, dagli stessi potenti, l’attenzione si sposta sul rapido consolidamento del nuovo regime. Proprio come dopo un colpo di Stato o una ristrutturazione legislativa, il nuovo sistema deve essere consolidato e protetto da ogni possibile rovesciamento. In pratica, ciò si ottiene attraverso ostacoli legali, rallentamenti istituzionali, procedure burocratiche e narrazioni ideologiche di “stabilità logica”. Attraverso queste, lo schema dominante viene mantenuto, non necessariamente perché è il più funzionale o giusto, ma perché è riuscito a stabilire una forma di estensione temporale del presente, una sospensione permanente di ogni sviluppo dinamico.

La democrazia, invece, richiede un rinnovamento ritmico, un controllo costante e la partecipazione attiva dei cittadini. L’inerzia, invece, va contro queste condizioni. Favorisce la concentrazione del potere, l’immobilizzazione delle istituzioni e la coltivazione di una profonda frustrazione che scoraggia la partecipazione. In questo meccanismo, il potere non ha bisogno di essere imposto, ma solo di rallentare. Il principio di inerzia, quindi, non è semplicemente una conseguenza naturale dei sistemi sociali. È uno strumento strategico del potere, una forma di resistenza silenziosa ma molto efficace a qualsiasi trasformazione imprevista o indesiderata.

Il cittadino medio spesso crede che le sue opinioni siano esclusivamente sue, frutto di un pensiero indipendente e di facoltà critiche individuali. In realtà, la formazione dell’opinione pubblica è un processo complesso e premeditato, in cui l’illusione dell’interesse personale è lo strumento più efficace. L’arte della persuasione non si basa sulla forza o sull’imposizione. Al contrario, agisce in modo insidioso, sottile e, soprattutto, invisibile.

Quando una questione non viene promossa, è come se non esistesse. Il silenzio selettivo è la prima e fondamentale tattica di manipolazione. Il cittadino è bombardato quotidianamente da statistiche sulla disoccupazione, sull’inflazione o sulla criminalità, ma difficilmente vedrà dati sui suicidi delle nuove reclute, sugli effetti delle radiazioni o sugli abusi sui minori da parte di persone al potere. Allo stesso tempo, la deliberata omissione di informazioni critiche mina silenziosamente la possibilità di una scelta informata. Quando una compagnia assicurativa dispone di dati sulla letalità di alcuni modelli di auto, ma non li rende pubblici, il pubblico viene privato delle conoscenze di base che gli permetterebbero di giudicare, confrontare e decidere.

Sul lato opposto del silenzio, l’eccesso di informazione è altrettanto paralizzante. Un flusso inarrestabile di “questioni del giorno”, scandali e fatti falsi travolge la coscienza, esaurisce l’attenzione e alla fine ottunde il pensiero. Le informazioni perdono il loro peso quando ogni evento segue l’altro senza che ci sia il tempo per un’elaborazione interna. Il pubblico diventa disorientato, esausto e alla fine si abbandona all’apatia.

In questo clima, i tabù sociali e la stigmatizzazione fungono da censura informale. Quando un argomento viene stigmatizzato prima ancora di essere espresso, la sfera pubblica cessa di essere veramente libera. Non si tratta solo di opinioni estreme o marginali; una moltitudine di voci informate e moderate viene soffocata perché deliberatamente identificata con il radicalismo o il fanatismo. Un esempio lampante è il dibattito sulla politica dell’immigrazione: qualsiasi critica, indipendentemente dal suo contenuto, può essere etichettata come razzista e screditata moralmente ancor prima di essere ascoltata. L’indignazione sociale, in questo modo, mette a tacere non solo le voci estreme, ma anche le preoccupazioni legittime, distorcendo le basi del dibattito.

Allo stesso tempo, la ripetizione di una narrazione gioca un ruolo cruciale nello stabilire il “senso comune”. La verità non si basa sempre sui fatti, ma spesso sulla frequenza con cui viene espressa un’opinione. Più una narrazione viene promossa dai media, dai politici o dagli opinionisti, più si radica nella coscienza collettiva come evidente, anche quando manca l’evidenza. La frase “più la senti, più ci credi” non è solo un’osservazione, ma una strategia di ingegneria sociale.

Un altro strumento efficace è il ridicolo per associazione. Quando un argomento serio viene collegato all’assurdo, la sua legittimità viene annullata senza nemmeno bisogno di una controargomentazione. Il metodo abituale consiste nell’incorniciare una questione plausibile – come l’esistenza di fenomeni aerei non identificati – con figure grafiche o esagerate, immagini false e narrazioni oltraggiose. Il pubblico, incapace di separare le singole parti, respinge l’insieme come ridicolo.

La strategia della disinformazione si muove nella stessa direzione. Una notizia falsa o un documento falsificato possono causare gravi danni anche se vengono smentiti. Lo shock dell’informazione è più sentito della successiva correzione. La verità può essere ristabilita, ma il sospetto si è già consolidato ed è difficile da cancellare. Il pubblico raramente ricorda la smentita; ricorda lo scandalo.

Quando le posizioni non possono più essere confutate con argomenti, si prende di mira la persona che le ha formulate. La cosiddetta “character assassination” viene attivata con armi quali vecchi errori, dichiarazioni frammentarie, pettegolezzi sulla vita personale. Non importa se tutto ciò è irrilevante per l’argomento originale; ciò che conta è che la credibilità sia danneggiata. Se il portatore dell’opinione è moralmente screditato, lo è anche l’opinione, indipendentemente dal suo contenuto.

E poiché i grandi cambiamenti fanno paura, la persuasione graduale attraverso accordi individuali funziona molto più efficacemente. Il cittadino non viene convinto ad accettare immediatamente un obiettivo radicale; viene prima persuaso per piccole posizioni apparentemente non correlate. All’inizio sente dire che la sua vecchia auto è pericolosa. Poi sente dire che quelle nuove sono più ecologiche. Infine, che l’ambiente è in pericolo. Senza rendersene conto, è arrivato ad accettare l’obiettivo che l’operatore aveva fin dall’inizio, cioè sostituire il suo veicolo. Il processo è quasi invisibile e, proprio per questo, efficace.

Infine, l’immagine ha sostituito la sostanza. La comunicazione politica non si basa più su posizioni e proposte, ma su riflessi emotivi. Quando un politico si trova ad affrontare il logoramento o la denigrazione, appare come se stesse giocando con i propri figli, facendo la spesa al mercato del contadino, prendendo la metropolitana. L’immagine dell'”uomo della porta accanto” diventa uno strumento per ricostruire la fiducia. Il contenuto si perde, ma la persona sopravvive, perché l’identificazione trascende l’analisi.

La vostra opinione potrebbe non essere così personale come pensate. La forma più pericolosa di manipolazione non è quella imposta, ma quella accettata come libera scelta. E quanto più credete che la vostra opinione sia il prodotto di un pensiero indipendente, tanto più radicata può essere una convinzione accuratamente costruita.

@OWL / 2025

Fonte: terrapapers.com & DeepWeb

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