Twitter: l’Enorme Errore di Elon Musk? È il Capitale Umano Stupido!
No, no no,……. Elon Musk non e’ stupido, ma si sta allenando intensamente per diventarlo e con esiti sorprendenti!
Toba60
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Staff Toba60
È il Capitale Umano Stupido!
Quando Elon Musk ha acquistato Twitter per 44 miliardi di dollari, evidentemente non sapeva che i beni fondamentali che stava comprando si trovavano nella testa dei 7.500 lavoratori di Twitter.
Nei bilanci aziendali, i beni di una società sono le fabbriche, le attrezzature, i brevetti e il nome del marchio.
I lavoratori non sono considerati beni. Appaiono come costi. In effetti, le retribuzioni rappresentano in genere i due terzi dei costi totali di un’azienda. Ecco perché le aziende spesso tagliano i salari per aumentare i profitti.
Il motivo è semplice. Le aziende sono tradizionalmente viste come sistemi di produzione. Le attività sono gli oggetti di proprietà delle aziende, che trasformano gli input – manodopera, materie prime e componenti – in prodotti commerciabili.
Riducendo i costi di questi input, ogni prodotto genera più profitti. Questa era la visione tradizionale.
Ma oggi, sempre più spesso, le aziende non sono solo sistemi di produzione. Sono sistemi per dirigere il sapere, il sapere-cosa, il sapere-dove e il sapere-perché delle persone che lavorano al loro interno.
Una parte consistente e crescente del valore di un’azienda risiede oggi nelle teste dei suoi lavoratori: teste che sanno come innovare, sanno cosa deve essere migliorato, sanno dove si trovano i punti di forza e le vulnerabilità dell’azienda e sanno perché l’azienda ha successo (o non ha successo).
Queste risorse umane stanno diventando gli asset principali delle aziende di oggi. Ma non possono essere posseduti, come le fabbriche, le attrezzature, i brevetti e i marchi. Devono essere motivati.
Quando Musk ha licenziato metà della forza lavoro di Twitter, poi ha minacciato di licenziare tutti i dissidenti rimasti e ha chiesto agli altri di impegnarsi ad accettare “orari lunghi ad alta intensità” – portando alle dimissioni, la scorsa settimana, di circa 1.200 altri dipendenti di Twitter – ha iniziato a distruggere ciò che aveva comprato.
Ora è nel panico. La scorsa settimana ha cercato di riassumere alcune delle persone che aveva licenziato. Venerdì ha inviato un’e-mail ai dipendenti di Twitter chiedendo che “chiunque scrivesse software” si presentasse e affermando di voler conoscere il “tech stack” di Twitter (il software e i sistemi correlati).
Ma anche se Musk ottiene queste informazioni, probabilmente non sarà in grado di salvare Twitter.
La maggior parte dei dipendenti di Twitter non c’è più, il che significa che anche la maggior parte del suo know-how per prevenire interruzioni e guasti durante eventi ad alto traffico non c’è più, la maggior parte delle conoscenze necessarie per mantenere e migliorare l’architettura informatica non c’è più, la maggior parte delle conoscenze per difendersi dai cyberattacchi non c’è più e la maggior parte delle conoscenze sul perché i discorsi d’odio (e altre cose terribili che gli inserzionisti vogliono evitare) passano attraverso i suoi filtri e su cosa fare al riguardo, non c’è più.
Senza queste conoscenze e talenti, Twitter è un guscio -un edificio per uffici, alcuni brevetti e un marchio – senza la capacità di migliorare o addirittura sostenere il proprio servizio.
È improbabile che Twitter fallisca tutto in una volta. Ma i bug e i problemi aumenteranno, la qualità dell’offerta si deteriorerà, i tweet odiosi aumenteranno e i clienti e gli inserzionisti fuggiranno.
Come ha dichiarato al New York Times Richard Forno, vicedirettore del Center for Cybersecurity dell’Università del Maryland, Baltimora County, “è come mettere una macchina in strada, premere l’acceleratore e poi il guidatore salta fuori”. Quanto lontano andrà prima di schiantarsi?”.
Nemmeno Donald Trump sembra particolarmente desideroso di accettare l’offerta di Musk di riaverlo sulla piattaforma.
È sicuro che Twitter non vale più i quasi 44 miliardi di dollari pagati da Musk. Ora probabilmente vale solo una frazione di quella somma – un fatto che dovrebbe preoccupare non poco i banchieri che hanno prestato a Musk 30 miliardi di dollari per l’acquisto di Twitter a condizione che pagasse un miliardo di dollari all’anno di interessi.
Due lezioni.
In primo luogo, le aziende che considerano i dipendenti solo come costi da tagliare piuttosto che come risorse da nutrire possono commettere errori enormi. Elon Musk è l’esempio numero 1.
In secondo luogo, quando le aziende considerano i dipendenti come costi, il modo tradizionale per i dipendenti di mostrare i muscoli è quello di scioperare, chiudendo temporaneamente le fabbriche e fermando le macchine.
Ma quando i dipendenti sono gli asset principali di un’azienda, il potere dei lavoratori è maggiore quando minacciano di uscire dalla porta, o lo fanno davvero. Elon Musk è l’esempio numero 2.
Robert ReichRobert Reich
Fonte: robertreich.substack.com
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